Pytania i odpowiedzi

1. Co to jest Psia Dwójka?
Psia Dwójka to automaty w parkach i wybiegach dla psów oraz sklep online z wytrzymałymi rolkami woreczków na psie nieczystości i designerskimi zasobnikami-breloczkami w kształcie kości. Wszystko, by spacer był prostszy, czystszy i… zabawniejszy!

2. Jakie produkty oferujecie?
- zasobnik w kształcie kości + rolka woreczków
- zestaw startowy (zasobnik + 5 rolek woreczków)
- pojedyncze rolki woreczków
- zestaw uzupełniający (8 rolek w jednym opakowaniu)
- paczka 40 szt. rolek woreczków

3. Czy woreczki pasują do wszystkich zasobników?
Nasze rolki mają standardową średnicę, dzięki czemu pasują:
- do zasobników Psiej Dwójki
- do większości breloczków i dystrybutorów dostępnych na rynku

4. Jak złożyć zamówienie?
1. Wybierz produkt lub zestaw.
2. Dodaj do koszyka i przejdź do płatności.
3. Wpisz dane do wysyłki.
4. Potwierdź zamówienie - mail z potwierdzeniem trafia do Ciebie od razu!

5. Jakie formy płatności akceptujecie?
- karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- szybki przelew online (BLIK, Przelewy24)
- płatność z odroczonym terminem (PayPo)

6. Ile trwa dostawa i ile kosztuje?
- paczka dostarczana jest w ciągu 1–3 dni roboczych
- koszt przesyłki już od 9,99 zł
- darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 150 zł

7. Co w przypadku zwrotu lub reklamacji?
- zwrot przyjmujemy do 14 dni od daty otrzymania przesyłki
- produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, nienoszące śladów użycia
- w razie reklamacji prosimy o kontakt na biuro@psi-smaczek.pl — szybko wyjaśnimy sprawę!

8. Z czego wykonane są woreczki?
Nasze woreczki wykonane są z mocnego tworzywa PET/PE, nie rozkładają się biologicznie. Dzięki temu są odporne na rozdarcie i zabezpieczają przed przeciekami.

9. Czy wspieracie schroniska?
Tak! 1% zysku każdego zamówienia oraz zakupu w automatach przekazujemy na wsparcie lokalnych schronisk: karmę, koce, zabawki i inne niezbędne rzeczy. Kupujesz – pomagasz! Razem zmieniamy los schroniskowych pupili! 🐶

10. Czy mogę śledzić status zamówienia?
Tak. Po wysyłce otrzymasz maila z linkiem do śledzenia paczki u przewoźnika.

11. Czy macie program lojalnościowy?
Pracujemy nad nim! Już wkrótce uruchomimy system punktów za zakupy, którymi będzie można płacić przy kolejnych zamówieniach.

12. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
e-mail: biuro@psi-smaczek.pl
formularz na stronie: zakładka „Kontakt”

---

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas lub sprawdź szczegóły w regulaminie. Udanych zakupów i wesołych spacerów! 🐶✨